فاکتور خرید کالا برای تعویض یا مرجوع الزامی میباشد.
در زمان های حراج یا پروموشن امکان مرجوع کالا وجود ندارد و امکان تعویض فقط حد سایز محصول در صورت موجود بودن کالا میباشد.
قیمت مرجوعی کالا به قیمت روز محاسبه میشود. (به طور مثال اگر کالایی روز شنبه 100 هزار تومان بود و دوشنبه شامل تخفیف شد برای مرجوع کالا ملاک قیمت بعد از آف هست.)
در خرید های آنلاین تعویض یا مرجوع سفارش تا 2 روز امکان پذیر میباشد.
در خریدهای اینترنتی چنانچه مشتری درخواست تعویض یا مرجوع کالای خود را داشته باشد هزینه های جابجایی کالا به عهده مشتری میباشد. (در صورتی که مشکل از باروس باشد هزینه جابجایی از مشتری دریافت نخواهد شد.)
کالاهای مرجوعی یا تعویضی باید در حالت نو و استفاده نشده و دارای لیبل باشند و هزینه کالا پس از بررسی فیزیکی کالا به اعتبار شخص در سایت باروس واریز خواهد شد.
در خریدهای آنلاین پس از دریافت کالا توسط مشتری در صورتی که کالا دچار مشکل (لک – زدگی – پارگی- مغایرت) بود تا 12 ساعت باید نسبت به تعویض یا مرجوع کالا اقدام کند. (بعد از این زمان باروس تعهدی نسبت به خرابی کالا ندارد.)
